Куда обратиться по защите прав покупателя?
В первую очередь, конечно, в Роспотребнадзор. Они занимаются защитой прав потребителей на федеральном уровне. Но прежде чем обращаться туда, стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Вот что я обычно делаю: Связываюсь с продавцом/производителем напрямую: часто проблема решается быстро и мирно, особенно если у вас есть доказательства покупки (чек, гарантийный талон). Изучаю договор купли-продажи (или публичную оферту): […]